Общие условия

Общие условия (вступают в силу с 01.07.25)

Настоящие Общие условия (определение приводится ниже) применяются ко всем правоотношениям, возникающим между Picapac и Клиентом в связи с почтоматами, предлагаемыми Picapac (определение приводится ниже). Оплачивая заказ, Клиент подтверждает, что он понимает и соглашается с заключением Договора в Личном кабинете и на условиях, изложенных в настоящих Общих условиях.

1. Определения

Частный клиент — это физическое лицо, зарегистрированное в Клиентской среде в качестве клиента, с которым заключен Договор об использовании почтового автомата Picapac и предоставлении связанных с ним услуг.
Прайс-лист — это перечень услуг, представленных на Веб-сайте и в Личном кабинете, платы за пользование почтоматами и прочие договорные сборы, включая условия ценообразования на посылки и прочие условия, а также сборы. Прайс-лист является частью Договора, и указанные в нем сборы подлежат уплате Клиентом компании Picapac после подачи Заказа. Если Стороны заключили письменное соглашение о применении особых условий в отношении сборов, то действуют цены, установленные в соответствующем договоре об особых условиях.
Пользователь— это лицо (или лица), указанное Клиентом и зарегистрированное в Клиентской среде в качестве пользователя почтового автомата на основании предоставленных им данных, которое имеет право открывать почтовый автомат.
Клиент— это частный или корпоративный клиент, с которым заключен договор об использовании почтового автомата Picapac и предоставлении связанных с ним услуг.
Личный кабинет— это раздел на веб-сайте Picapac, в котором отображаются данные Клиента, связанные с ним Пользователи, Заказы и их детали, а также условия Договора.
Клиентский договор — письменный подписанный договор, заключенный между Picapac и Клиентом, который позволяет Клиенту оплачивать ежемесячную плату, услуги по техническому обслуживанию и дополнительные услуги на основании счета-фактуры, а также без обязательств активировать платежную карту в Личном кабинете. Клиентский договор является частью Договора.
Курьер— это лицо, доставляющее Посылку, которое обязано доставить и/или вернуть Посылку Клиенту или Пользователю в целях исполнения договора между Курьером и Клиентом, Курьером и Пользователем, третьим лицом и Клиентом или третьим лицом и Пользователем.
Ежемесячная плата— это ежемесячная плата, уплачиваемая Клиентом за пользование почтоматом и связанными с ним услугами в соответствии с выбранным тарифным планом.
Фиксированная ежемесячная плата —это ежемесячная плата по фиксированной цене, уплачиваемая клиентом за пользование почтоматом, которая применяется в случае заключения с клиентом договора на предоставление услуг по срочному тарифу или другого договора на предоставление услуг по тарифу с фиксированной ценой, предлагаемому компанией Picapac.
Пакет — совокупность услуг и прав пользования, предоставляемых Picapac Клиенту, зафиксированных в Прейскуранте, Личном кабинете, Общих условиях, Договоре с клиентом и/или Договоре.
Срочный пакет — это предлагаемый Picapac и выбранный Клиентом пакет с ограниченным сроком действия для использования почтового автомата в течение согласованного периода по фиксированной ежемесячной плате, в рамках которого Клиент оплачивает фиксированную ежемесячную плату либо ежемесячными платежами, либо единовременным платежом за весь период. Если Клиент или Picapac не расторгнут Договор о срочном пакете в порядке, установленном в Общих условиях, до истечения срока действия пакета, срок действия срочного пакета автоматически продлевается на срок, равный первоначально выбранному сроку действия срочного пакета.
Договор— это договор, заключаемый между Picapac и Клиентом, который состоит из условий, приведенных в Личном кабинете, Общих условий и Прейскуранта. В случае заключения с Клиентом Клиентского договора, Договор состоит из Клиентского договора, условий, указанных в Клиентской среде, Общих условий и Прейскуранта. Если стороны заключают письменное соглашение о применении особых условий, то Клиентский договор, Общие условия и Прейскурант применяются в той части, которая не регулируется соглашением об особых условиях.
Почтомат– это устройство, предоставляемое компанией Picapac, в которое можно оставлять Посылки, адресованные Пользователю и Клиенту, а также Посылки, подлежащие возврату Клиентом или Пользователем. Picapac предлагает следующие почтовые автоматы:
1. Индивидуальный почтомат — это почтомат, предназначенный для использования одним Клиентом, которым, помимо Клиента, могут пользоваться ещё пять Пользователей, связанных с Клиентом и указанных им. Уведомление о поступлении Посылки отправляется Клиенту и всем связанным с ним Пользователям, независимо от того, связана ли Посылка с номером телефона Клиента или номером телефона Пользователя.
2. Общий почтомат — это почтомат, предназначенный для использования несколькими Клиентами, которым, помимо Клиента, могут пользоваться ещё пять Пользователей, связанных с каждым Клиентом и указанных им. Уведомление о поступлении Посылки отправляется исключительно Клиенту, независимо от того, связана ли Посылка с номером телефона Клиента или с номером телефона Пользователя.
  Если общий почтомат заказан и установлен по Заказу жилищного кооператива, то единственным Клиентом общего почтомата является жилищный кооператив, подавший Заказ, и количество Пользователей почтомата не ограничивается только пятью лицами, при этом с каждым Пользователем можно связать до 5 сопользователей. В этом случае уведомление о поступлении Посылки отправляется Клиенту или Пользователю, в зависимости от того, с чьим номером телефона связана Посылка.
3. Общественный почтомат — это почтомат, предназначенный для использования несколькими Клиентами, которым, помимо Клиента, могут пользоваться ещё пять Пользователей, связанных с каждым Клиентом и указанных им. Уведомление о поступлении Посылки отправляется исключительно Клиенту, независимо от того, связана ли Посылка с номером телефона Клиента или Пользователя.
Посылка— это посылка, заказанная Клиентом или Пользователем у любого третьего лица, или иная посылка, адресованная Клиенту или Пользователю, а также посылка, возвращаемая Клиентом или Пользователем.
Заказ— это заявка, поданная Клиентом на Веб-сайте на установку и/или использование почтового автомата, а также на получение услуг, предлагаемых Picapac.
Веб-сайт— это сайт Picapac по адресу picapac.com.
«Бизнес-клиент» — это юридическое лицо, зарегистрированное в Клиентской среде в качестве клиента, с которым заключен Договор об использовании почтового автомата Picapac и предоставлении связанных с ним услуг
Общие условия— это общие условия использования почтоматов Picapac, опубликованные на Веб-сайте, которые являются неотъемлемой частью Договора.
Модель аренды— это выбранная Клиентом на Веб-сайте модель использования почтового автомата по цене, основанной на ежемесячной абонентской плате или фиксированной ежемесячной плате, на условиях, установленных в Личном кабинете и Общих условиях

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА, ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ

Через веб-сайт Клиент может подавать Заявки на использование почтового автомата по модели аренды.
Выбирая предлагаемый Picapac срочный тарифный план, Клиент соглашается и обязуется оплачивать фиксированную ежемесячную плату, связанную с выбранным тарифным планом, ежемесячно в течение срока действия тарифного плана или единовременно за весь срок действия в виде одноразового платежа.
Договор между Клиентом и Picapac вступает в силу с момента поступления первого платежа, произведенного Клиентом в соответствии с Договором, на расчетный счет Picapac, за исключением случая, указанного в пункте 2.5. Договор считается заключенным также при его заключении в письменной форме, при принятии Клиентом условий Договора или изменений (в том числе подтверждения Заказа) посредством средств связи (в том числе в Личном кабинете, через веб-чат, по телефону, электронной почте, SMS). Заявление о волеизъявлении, направленное Клиентом в Picapac на заранее указанный адрес электронной почты или в Личном кабинете, имеет юридически обязательные последствия. Договор считается заключенным также при (например, на планшете) путем проставления электронной подписи и молчаливого согласия, если Клиент не возвращает Договор или подтверждение заказа, отправленные Picapac по почте или электронной почте, в течение 15 календарных дней с собственной подписью или не подтверждает свое согласие с ними письмом или-почте, а также не представит в течение соответствующего срока по почте или электронной почте возражений в отношении того, что зафиксировано в Договоре или подтверждении заказа. В таком случае Договор считается принятым Клиентом по умолчанию и заключенным на условиях, зафиксированных в Договоре или подтверждении заказа. На тот факт, что бездействие Клиента в такой ситуации рассматривается как принятие Договора, указывается в сопроводительном письме или иным разумным образом.
Если для использования почтового автомата требуется заказать его установку (индивидуальный почтовый автомат, общий почтовый автомат), то время установки, адрес и точное местоположение почтового автомата согласовываются с Клиентом после подачи Заказа в форме, позволяющей воспроизвести текст в письменном виде. Picapac предлагает Клиенту время установки почтового автомата после подачи заказа, и в случае его несоответствия Picapac имеет право предложить Клиенту разумные альтернативные сроки.
Picapac имеет право отказаться от заключения Договора с Клиентом без указания причин. В таком случае Picapac возвращает Клиенту уже внесенные платежи в течение 14 календарных дней после отправки Клиенту соответствующего уведомления.
В соответствии с договором (в случае модели аренды) компания Picapac обязуется обеспечивать плановое и внеплановое техническое обслуживание почтоматов в соответствии с положениями пункта 5 Общих условий. Исключение составляют случаи, когда автомат находится на острове Хийумаа и проведение технического обслуживания невозможно.
Кроме того, клиент может заказать у Picapac дополнительные услуги в соответствии с описанием на Веб-сайте и Прейскурантом.
Доставка и возврат посылок в почтовый автомат осуществляется на основании соответствующего договора, заключенного между Клиентом или Пользователем и лицом, предоставляющим или посредничающим в предоставлении услуги доставки и/или возврата посылок (владельцем интернет-магазина, поставщиком курьерских услуг или иным третьим лицом). Для заказа отправления в пакетный автомат необходимо выбрать в качестве способа доставки курьерскую доставку (а не доставку в пакетный автомат), за исключением доставки AS Eesti Post, где для заказа отправления в пакетный автомат можно использовать как курьерскую доставку, так и доставку в пакетный автомат. Picapac OÜ ни в коем случае не является стороной договора, связанного с конкретной Посылкой, а также перевозчиком или экспедитором Посылки, и Picapac не несет ответственности за действия лица, предоставляющего услуги по доставке и/или возврату Посылки, или за выполнение им своих обязательств.
При заключении договора посылки Клиента и/или Пользователя автоматически направляются в почтовый автомат на основании телефонного номера (номеров), указанного Клиентом, независимо от выбора услуги Клиентом и Пользователем, если Клиент или Пользователь выбрал доставку AS Eesti Post (услуга посылочного автомата Omniva, курьерская служба Omniva или другие услуги по доставке посылок Omniva, которые направляются в Picapac). Если Клиент передает Picapac номер телефона Пользователя или другие данные Пользователя, Клиент гарантирует, что предварительно уведомил Пользователя о такой передаче данных и предоставил Пользователю возможность ознакомиться с условиями обработки персональных данных, размещенными на веб-сайте https://picapac.com/privaatsus/. Клиент несет ответственность за то, что Пользователь дал согласие на передачу Picapac своего номера телефона и других данных Пользователя, необходимых для использования автомата по выдаче посылок, а также на обработку этих данных в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с условиями обработки персональных данных Picapac.

При заключении договора на установку и/или использования, Клиент принимает во внимание, что Курьер имеет право считать Посылку доставленной Пользователю или Клиенту, а соответствующий заказ Пользователя или Клиента — выполненным в рамках договора между Клиентом или Пользователем и отправителем Посылки с момента, когда Курьер поместил Посылку в почтовый автомат и запер его ячейку. Клиент принимает во внимание, что условия передачи, а также возврата Посылок, в том числе правила доставки, порядок, хранение отправлений и другие условия, регулируются договором, заключенным между Клиентом или Пользователем и лицом, предоставляющим или посредничающим в предоставлении услуги доставки и/или возврата отправлений (владельцем интернет-магазина, поставщиком курьерских услуг или иным третьим лицом).
Заключая договор на использование общего почтового автомата, установленного по заказу другого Клиента и расположенного на земельном участке, находящемся в пользовании или владении другого Клиента, а также на получение связанных с ним услуг, Клиент подтверждает, что он и связанные с ним Пользователи обладают всеми правами, разрешениями и согласиями, необходимыми для использования данного земельного участка. В случае отсутствия таких согласий, прав и разрешений или возникновения спора об их наличии, а также если владелец земельного участка или иное уполномоченное лицо запрещает обслуживание почтового автомата или ограничивает доступ, необходимый для его обслуживания, Курьер не обязан обслуживать почтомат из-за отсутствия доступа, и Picapac имеет право в чрезвычайном порядке расторгнуть Договор, заключенный с Клиентом, не обладающим правом доступа и использования или являющимся стороной спора, связанного с этим. В этом случае Picapac не несет ответственности за любой возможный сопутствующий ущерб, в том числе за ущерб, возникший в результате не обслуживания посылочного автомата из-за отсутствия доступа или в результате досрочного расторжения Договора.
Пакетный автомат можно использовать в качестве почтового ящика для получения почтовых отправлений, указанных в Законе о почте и доставляемых через почтовый ящик. Для этого Клиент должен согласовать с оператором универсальной почтовой службы использование почтового автомата в качестве почтового ящика и обозначить почтовый автомат в соответствии с порядком, установленным в Законе о почте и типовых условиях оператора универсальной почтовой службы. В соответствии с пунктом 2.8 Общих условий Picapac не несет ответственности за действия лица, предоставляющего услугу доставки почтовых отправлений, или за выполнение им своих обязательств.

3. УСТАНОВКА ПОЧТОВОГО АВТОМАТА

Если Клиент заказал установку почтового автомата (индивидуальный почтовый автомат, общий почтовый автомат), Picapac обязуется установить почтовый автомат в согласованное с Клиентом время по согласованному адресу и в согласованном месте. Расходы на доставку и установку почтового автомата оплачиваются Клиентом в соответствии с Прейскурантом, опубликованным на Веб-сайте.
Если Клиент не предоставит точную информацию о месте установки (фотография, описание и т. д.), Picapac установит почтовый автомат по согласованному адресу в том месте, которое, по мнению монтажной бригады, является наиболее подходящим.
Клиент, заказавший установку почтового автомата, обязуется обеспечить, чтобы:
1. У клиента имеются все необходимые права, разрешения и согласия на установку почтового автомата по согласованному адресу и в согласованном месте;
2. Установив почтовый автомат по указанному адресу и в указанном месте, курьер сможет получить к нему доступ в любое время и припарковать служебный автомобиль в непосредственной близости от него (не далее 30 метров) на срок до 15 минут;
3. Место установки почтового автомата является безопасным и не представляет никакой опасности для самого автомата, отправлений, курьеров, лиц, занимающихся установкой и обслуживанием почтового автомата, а также для третьих лиц, их имущества или здоровья.
4. В месте установки посылочного автомата не должно находиться собак (за исключением случаев, когда собака привязана или ее доступ к Курьеру или лицу (лицам), обслуживающему, в том числе устанавливающему или обслуживающему, посылочный автомат, исключен иным образом и способом, позволяющим Курьеру или обслуживающему или устанавливающему посылочный автомат лицу убедиться в безопасности обслуживания посылочного автомата).
В случае нарушения Клиентом обязательств, предусмотренных пунктом 3.3, Курьер не несет обязательств по обслуживанию Почтоматов в связи с отсутствием доступа, а Picapac не несет обязательств по установке Почтоматов и оказанию услуг по их техническому обслуживанию (если нарушения выявлены во время или в ходе установки или технического обслуживания). Если вследствие нарушения обязательств Клиента, указанных в пункте 3.3, Почтомат не будет установлен и/или не пройдет техническое обслуживание в согласованный срок, Picapac не несет ответственности за нарушение своих обязательств и возможный сопутствующий ущерб. В этом случае Клиент обязан уплатить Picapac плату за напрасный выезд в соответствии с выставленным Picapac счетом.
Picapac не гарантирует, что устанавливаемый почтомат не будет иметь следов предыдущего использования. Почтомат может быть бывшим в употреблении и иметь разумные следы использования, обусловленные предыдущей эксплуатацией. Установка почтового автомата и следы износа или использования, имеющиеся на момент передачи почтового автомата, фиксируются в акте передачи почтового автомата, подписываемом в день установки, и/или в другом документе (например, фотография, переписка).
Если почтомат установлен в месте, согласованном с Клиентом, Клиенту запрещается изменять местоположение почтомата без предварительного согласия Picapac. Если Клиент желает изменить местоположение посылочного автомата после его установки, он обязан заказать соответствующую дополнительную услугу у Picapac через Личный кабинет.
В случае, если Клиент устанавливает почтовый автомат самостоятельно, срок действия услуги начинается с момента доставки почтового автомата.

4. Использование автомата по отправке посылок

Пользователь или Клиент может открыть почтомат с помощью кода, привязанного к номеру телефона Пользователя или Клиента или переданного на этот номер, используя для этого телефон или клавиатуру, расположенную на почтомате. Если по своим функциональным возможностям и условиям использования почтомат позволяет добавлять Пользователей, связанных с Клиентом, Picapac предоставляет права доступа к заказанному Клиентом почтомату исключительно тем Пользователям, которые указаны в клиентской среде как связанные с конкретным Клиентом.
Клиент обязуется обеспечить, чтобы коды доступа, выданные ему и Пользователям (будь то уникальный код доступа, связанный с конкретным почтоматом, или одноразовый код доступа, связанный с конкретной посылкой) хранятся и используются безопасно и не разглашаются третьим лицам. В случае нарушения Клиентом обязательства, вытекающего из настоящего пункта, Picapac не несет ответственности за действия посторонних лиц, получивших доступ к почтомату. Если Клиент обнаружит, что права доступа к Почтомату находятся в распоряжении посторонних лиц, Клиент обязуется немедленно изменить коды доступа к Почтомату или уведомить Picapac о сложившейся ситуации.
При заказе посылок Клиент обязуется учитывать, что в ячейках почтового автомата могут размещаться посылки следующих максимальных размеров (длина × ширина × глубина):
1. Частный посылочный автомат и посылочный автомат для совместного использования:
  - XS: 252 мм × 120 мм × 390 мм;
  - М: 252 мм × 367 мм × 526 мм;
  - Д: 472 мм × 530 мм × 526 мм.
2. Почтомат для сообщества:
  - XS: 90 мм × 190 мм × 380 мм;
  - Размеры: 90 мм × 380 мм × 500 мм;
  - Размеры: 190 мм × 380 мм × 500 мм.
В почтоматы запрещено отправлять следующие предметы: оружие и его детали, боеприпасы и их компоненты; газ; взрывчатые вещества; боевые боеприпасы; легко воспламеняющиеся и опасные грузы (фейерверки, топливо, растворители, краски); радиоактивные материалы; ядовитые вещества; инфекционные вещества; наркотические и психотропные вещества; кислоты; живые животные; вещества, которые в силу своих свойств могут представлять опасность для Клиента, Курьера, третьих лиц или других Посылок; деньги.
Если установку почтового автомата заказал Клиент, он обязуется обеспечить Курьеру беспрепятственный доступ к почтовому автомату для доставки Посылки, а компании Picapac — для проведения технического обслуживания.
При поступлении отправления в частный почтомат Picapac отправляет клиенту и на все номера телефонов пользователей, указанных в личном кабинете, SMS-уведомление о поступлении отправления. По прибытии отправления в общий почтомат или почтомат сообщества Picapac отправляет SMS-уведомление о прибытии отправления исключительно на номер телефона Клиента, указанный в Личном кабинете. Picapac обязуется отправлять уведомления о поступлении Посылки, указанные в настоящем пункте, незамедлительно после помещения Посылки в Почтомат, а также обязуется обеспечить работу Почтомата в любое время (24/7), за исключением периода проведения технического обслуживания.
Клиент обязуется извлекать из почтового автомата Посылки, помещенные в него (или организовывать их извлечение) в разумные сроки, учитывая характер и свойства Посылки, а также обеспечить опорожнение Почтомата таким образом, чтобы в него можно было поместить Посылки, заказанные Клиентом и Пользователем. Посылки, помещенные в Общественный и Общий Почтомат, должны быть извлечены из Почтомата в течение 72 часов. Если в течение 72 часов Посылка не была изъята из Почтомата сообщества или Общего почтомата, она возвращается Отправителю за счет Клиента. Picapac имеет право требовать от Клиента возмещения всех расходов, связанных с обработкой возвращаемых Посылок. В соответствии с пунктом 8 Общих условий Picapac не несет ответственности за ущерб, который может возникнуть в результате нарушения Клиентом и Пользователем обязательств, указанных в настоящем пункте.
Клиент обязуется бережно относиться к посылочному автомату, использовать его исключительно для отправки или получения посылок в месте, указанном в Личном кабинете, а также выполнять все инструкции Picapac по использованию посылочного автомата. Клиент обязуется обеспечить, чтобы связанный с ним Пользователь использовал Почтомат бережно и в соответствии с Общими условиями, в том числе с учетом допустимых размеров отправлений.
Более подробные инструкции по использованию почтового автомата можно найти в руководстве по эксплуатации почтового автомата, которое передается Клиенту при установке почтового автомата или отправляется на адрес электронной почты Клиента до активации услуги.

5. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАКЕТАТНЫХ АВТОМАТОВ

Если Клиент заказал установку почтового автомата, он обязуется обеспечить сохранность установленного почтового автомата в состоянии, указанном в акте передачи и/или в ином имеющемся документе (например, на фотографии) или видимом на них, в течение всего срока действия Договора, с учетом негативных последствий, возникающих в результате обычного использования и износа.
В случае неисправностей, повреждений или других препятствий Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Picapac по электронной почте klienditeenindus@picapac.ee или по телефону 6889988.
Почтовые автоматы требуют регулярного планового технического обслуживания (за исключением острова Хийумаа), которое включает (но не ограничивается) регулярную замену аккумулятора в сроки, указанные в инструкциях производителя. В случае, если Клиент выкупил посылочный автомат, Picapac имеет право взимать плату за плановое техническое обслуживание посылочных автоматов в соответствии с Прейскурантом, опубликованным на Веб-сайте.
Клиенту запрещается самостоятельно или с помощью третьих лиц осуществлять техническое обслуживание или ремонт почтового автомата, установленного в согласованном с Клиентом месте, без предварительного согласия Picapac (за исключением удаления обычных загрязнений и очистки от снега).
В случае повреждения почтового автомата, установленного по заказу Клиента, по причинам, не связанным с Picapac, Picapac имеет право потребовать от Клиента оплату ремонта почтового автомата в соответствии с ценовым предложением, представленным Клиенту. В случае модели аренды у Клиента нет права в случае, указанном в предыдущем предложении, отказаться от ремонтных работ и возмещения их стоимости (т. е. расходы на ремонт почтового автомата со стороны Picapac представляют собой ущерб, который Клиент обязан возместить Picapac).

6. СБОРЫ И ОПЛАТА

Клиент обязуется уплатить Picapac плату за пользование почтоматом (либо Покупную цену, либо Ежемесячную плату, либо Фиксированную ежемесячную плату), указанную в Личном кабинете, в соответствии с суммой и условиями, указанными в Личном кабинете. Picapac выставляет Клиенту счет на оплату сборов, подлежащих уплате в соответствии с Договором. Если в соответствующем счете или в Клиентской среде не указано иное, срок оплаты счета составляет 7 календарных дней.
1. Частный клиент производит все платежи, подлежащие уплате в соответствии с Договором, с помощью платежной карты, активированной в Личном кабинете. В этом случае первый платеж необходимо произвести сразу при оформлении заказа и ввести данные платежной карты. При оплате платежной картой Клиент уполномочивает Picapac списывать подлежащие уплате Клиентом платежи с платежной карты, активированной Клиентом в Личном кабинете, в начале каждого расчетного периода, продолжительность которого составляет один календарный месяц. Клиент обязуется обеспечить наличие на расчетном счете, привязанном к платежной карте, достаточных свободных денежных средств для списания сумм, подлежащих уплате в соответствии с Договором. Платежи обрабатываются через стороннего оператора платежей.
2. Частный клиент может производить платежи в соответствии с договором на основании счета, не вводя данные платежной карты в Личный кабинет и не активируя платежную карту, только в том случае, если частный клиент выберет годовой пакет Fix Max и внесет авансовый платеж за весь период действия пакета.
3. Частные клиенты, которые подключились до 01.07.2025 и производят ежемесячные платежи вручную на основании счета, без активации платежной карты в личном кабинете, смогут продолжать использовать такой способ оплаты до конца 2025 года. Начиная с 2026 года необходимо выбрать способ оплаты, указанный в пункте 1.1 или 1.2 настоящего раздела.
4. Коммерческий клиент производит все платежи, подлежащие уплате в соответствии с Договором, на основании счета-фактуры в срок, указанный в счете, в качестве авансового платежа за весь период действия выбранного пакета.
5. Корпоративные клиенты, которые присоединились к программе до 01.07.2025 и выбрали в качестве способа оплаты ежемесячные платежи с помощью платежной карты или вручную на основании счета (без активации платежной карты), могут продолжать использовать указанный способ оплаты до конца 2025 года. С 2026 года бизнес-клиент сможет выбрать только способ оплаты, предусмотренный пунктом 1.4 настоящего раздела.
В случае заключения Договора по модели аренды начисление Ежемесячной платы или фиксированной Ежемесячной платы начинается со дня установки Частного почтового автомата или Общего почтового автомата по адресу, указанному Клиентом. Если почтовый автомат уже установлен и Клиент заключает договор только на его использование (например, почтовый автомат сообщества, общий почтовый автомат, который уже установлен по адресу другого Клиента или в другом месте), отсчет оплаты Ежемесячной платы начинается с момента, когда Клиент добавлен в качестве пользователя Почтоматов сообщества или Общих почтоматов, но не позднее чем через 5 рабочих дней с момента заключения Договора.
Клиент может заказать в Личном кабинете дополнительные услуги, связанные с почтоматом. Право на использование дополнительных услуг возникает у Клиента со дня оплаты соответствующей дополнительной услуги и дает Клиенту право на использование дополнительной услуги в течение одного расчетного периода, продолжительность которого составляет один календарный месяц со дня оплаты соответствующей дополнительной услуги. Подписка на дополнительную услугу автоматически продлевается на следующий расчетный период (за исключением случаев, когда Клиент уведомляет Picapac о прекращении подписки на дополнительную услугу) , и Picapac имеет право списывать сумму, подлежащую оплате за дополнительную услугу, с платежной карты, активированной Клиентом в Личном кабинете, в начале каждого расчетного периода. Клиент имеет право прекратить подписку на дополнительную услугу в любое время, направив Picapac соответствующее уведомление. После отправки уведомления о прекращении дополнительной услуги Клиент имеет право пользоваться дополнительными услугами до конца соответствующего расчетного периода; плата за дополнительную услугу, уплаченная до конца расчетного периода, не возвращается.
В случае, если Клиент заказывает установку почтового автомата и в ходе установки возникают дополнительные непредвиденные расходы, Picapac незамедлительно уведомляет Клиента о возникновении таких расходов. После получения указанного уведомления от Picapac Клиент имеет право решить, желает ли он покрыть дополнительные расходы или отказаться от Договора без покрытия дополнительных расходов.
В случае задержки с оплатой любого платежа Клиент обязуется уплатить пени в размере 0,2% от суммы задолженности за каждый день просрочки, а если Клиент является потребителем, то в размере 0,06% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
Все платежи считаются уплаченными Picapac с момента поступления соответствующей суммы на расчетный счет Picapac. Picapac не несет ответственности за возможные дополнительные расходы, связанные с оплатой, и комиссии за перевод.
В случае если Клиент просрочил оплату более чем на 7 календарных дней, Picapac имеет право ограничить использование почтового автомата до поступления оплаты (в том числе временно закрыть люки отдельного почтового автомата, приостановить доставку в почтовый автомат отправлений Клиента и связанных с ним Пользователей).
В случае если Клиент просрочил оплату более чем на 30 календарных дней, Picapac имеет право расторгнуть Договор без предварительного уведомления. Расторжение Договора не освобождает Клиента от обязательств по уплате задолженности и/или возмещению убытков, связанных с досрочным расторжением Договора.

7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Договор заключается на неопределенный срок, за исключением случаев, когда Picapac предлагает, а Клиент выбирает срочный пакет, и/или в Личном кабинете, и/или в договоре со специальными условиями указано иное. Как Picapac, так и Клиент имеют право расторгнуть Договор, заключенный на неопределенный срок, в установленном порядке, уведомив об этом другую сторону не позднее чем за 60 дней. В случае, если Клиент расторгнет Договор об использовании частного почтового автомата в установленном порядке, а также в случае, если Договор будет расторгнут в чрезвычайном порядке из-за нарушения со стороны Клиента, Picapac вправе потребовать от Клиента возмещения расходов, понесенных в связи с демонтажем почтового автомата. В случае, если Клиент расторгнет Договор об использовании общего почтового автомата в установленном порядке, а также в случае, если Договор расторгнут в внеочередном порядке из-за нарушения со стороны Клиента, Клиент обязан уплатить комиссию за расторжение Договора в соответствии с Прейскурантом.
Договор с фиксированным пакетом может быть расторгнут обеими сторонами по истечении срока его действия путем уведомления о расторжении договора за один месяц до окончания срока действия фиксированного пакета (до наступления срока).
Если стороны не уведомят о своем намерении расторгнуть срочный договор за месяц до истечения срока действия срочного пакета, то договор автоматически продлевается на срок действия срочного пакета.
Если Клиент желает расторгнуть договор на срочный пакет до истечения срока его действия, он должен оплатить фиксированную ежемесячную плату за весь период действия срочного пакета.
По истечении срока действия Договора, заключенного на использование частного почтового автомата, Клиент обязуется уплатить компании Picapac плату за демонтаж и возврат почтового автомата в соответствии с Прейскурантом, опубликованным на Веб-сайте. Если общий почтомат установлен по заказу жилищного кооператива и жилищный кооператив является единственным Клиентом почтового автомата, по истечении срока действия Договора необходимо оплатить плату за демонтаж почтового автомата в соответствии с Прейскурантом, опубликованным на Веб-сайте.
Если Клиент заказал установку почтового автомата, то в случае расторжения Договора как Клиент, так и Пользователь обязаны вернуть почтовый автомат в день расторжения Договора, т. е. обеспечить Picapac доступ к почтовому автомату и выполнить необходимые действия для его демонтажа, оказывая при необходимости содействие. Клиент обязуется возместить Picapac ущерб, нанесенный посылочному автомату к дате прекращения Договора, по сравнению с состоянием, указанным или видимым в акте передачи посылочного автомата и/или в другом документе (например, на фотографии), с учетом естественного износа.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Если Клиент заказывает установку почтового автомата и тот устанавливается в месте, согласованном с Клиентом, Picapac предоставляет 2-летнюю гарантию на отсутствие дефектов у почтового автомата на момент передачи владения, если в акте передачи не оговорено иное. В своем гарантийном заявлении Клиент должен подробно описать дефекты почтового автомата. Picapac несет ответственность за все дефекты почтового автомата, которые имелись на момент передачи во владение Клиенту и которые обнаружены в течение гарантийного срока, а также о которых Picapac был уведомлен в течение гарантийного срока. Picapac не несет ответственности за какие-либо недостатки, обнаруженные или о которых Picapac было уведомлено после истечения гарантийного срока. Picapac не несет ответственности за какие-либо особенности (в том числе визуальные и физические) или свойства посылочного автомата, которые не представляют собой дефект в смысле пункта 3.5, а также за естественный износ. Ограничения ответственности Picapac в отношении недостатков посылочного автомата не действуют в случае, если несоответствие вызвано умыслом или грубой небрежностью со стороны Picapac.
Клиент несет ответственность за действия Пользователей при использовании Почтоматов так же, как и за свои собственные действия. Если Почтомат установлен по заказу Клиента, Клиент несет ответственность в соответствии с пунктом 5.5 Общих условий за ущерб, причиненный Почтомату в результате любых обстоятельств, не связанных с Picapac.
Picapac, Курьер и Отправитель не несут ответственности в случае, если Посылку невозможно оставить для Клиента или Пользователя в Почтомате, поскольку (i) в почтомате нет места для Посылки (размеры Посылки превышают размеры ячеек почтомата или почтомат не опорожнен), (ii) Посылка содержит предметы, отправка которых в почтомат запрещена в соответствии с пунктом 4.4; (iii) частный почтомат или общий почтомат недоступен для Курьера, или (iv) имеется иная причина или обстоятельство, не связанное с Picapac, из-за чего невозможно поместить Посылку в почтомат. Picapac, Курьер и отправитель Посылки не несут ответственности за сохранность Посылки, требующей особых условий хранения, в Почтомате.
Picapac не несет ответственности за доступность содержимого Публикации для несовершеннолетних Пользователей (например, если Публикация содержит продукты, на приобретение и/или потребление которых установлены возрастные ограничения).
Picapac несет ответственность за ущерб, причиненный Посылке и/или Клиенту, только в том случае, если ущерб возник в результате виновного нарушения Picapac своих договорных обязательств или вследствие иного обстоятельства, связанного с Picapac. В любом случае ответственность Picapac ограничивается возмещением прямого имущественного ущерба, понесенного Посылкой или Клиентом, размер которого не превышает 30 евро.
Picapac прилагает все усилия, чтобы демонтаж почтового автомата не нанес ущерб участку, на котором он расположен. Однако в случае, если в результате этого участку будет нанесен ущерб, Picapac не обязана его возмещать.
В случае, если Клиент является потребителем, к ответственности Клиента применяются предусмотренные законом льготы в отношении ответственности, а ограничения, указанные в настоящем пункте 8, применяются лишь в той мере, в какой они не противоречат положениям, регулирующим ответственность потребителя.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Обработка персональных данных клиентов регулируется Политикой обработки данных клиентов компании Picapac OÜ, которая доступна на Веб-сайте.
Picapac имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Общие условия и Прейскурант, уведомив об этом Клиента не позднее чем за один месяц. В случае, если Клиент не согласен с изменениями Общих условий и/или Прейскуранта, Клиент имеет право расторгнуть Договор, уведомив Picapac о своем желании расторгнуть Договор до вступления в силу новых условий, в том числе цен. В таком случае Договор прекращается по истечении 60 дней с момента получения уведомления от Клиента. При прекращении Договора применяются сборы и обязательства, указанные в пункте 7 Общих условий.
К договору применяется законодательство Эстонии.