Общие условия предоставления услуг по стирке компании Parcelsea

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие условия предоставления услуг по стирке компании Parcelsea OÜ действуют при активации и заказе услуги по стирке на веб-сайте компании Parcelsea OÜ по адресу https://parcelsea.com/. Поставщиком услуг является компания Parcelsea OÜ (далее — «Parcelsea»), адрес: Värvi 5, 10621, Таллинн, регистрационный код 16054185, адрес электронной почтыinfo@parcelsea.com. Настоящие Условия регулируют правоотношения, возникающие между любыми лицами (далее — «Клиент») и Parcelsea при активации и заказе услуги доставки через веб-сайт компании Parcelsea OÜ.
2. Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при активации и заказе услуг по стирке компании Parcelsea OÜ, регулируются законодательством, действующим в Эстонской Республике.
3. Parcelseal оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и дополнять условия, публикуя новые условия на своём веб-сайте и уведомляя об этом Клиента. Если Клиент активировал или приобрел услугу до вступления в силу изменений условий, к правоотношениям между Клиентом и Parcelseal применяются условия, действовавшие на момент активации или приобретения услуги.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. Parcelsea обязуется:
  1. использовать при оказании услуги предусмотренные технологии и моющие средства;
  2. предоставить Клиенту мешок для белья до начала оказания услуги;
  3. передавать клиенту чистое белье в мешке для белья;
  4. выдавать Клиенту с отдельной пометкой белье, прошедшее стирку, на котором не удалось удалить пятна повторной обработкой или которое невозможно было постирать/очистить/погладить без его повреждения;
  5. повторная стирка белья, некачественно выстиранного по вине Parcelsea, бесплатно по требованию клиента;
  6. для чистки сильно загрязнённого белья/вещей предоставить Клиенту письменное или устное ценовое предложение, от которого Клиент имеет право отказаться. В случае отказа Клиенту возвращаются нечищеные вещи;
  7. возмещать ущерб, связанный с утратой белья по вине Parcelsea или иным ущербом, возникшим при оказании услуги, по согласованию с Клиентом, но в размере не более 50 евро за один цикл стирки.
2. Клиент обязуется:
  1. перед передачей грязного белья компании Parcelsea удалить из него посторонние предметы;
  2. сдать грязное белье в Parcelsea в мешке для белья; для этого Клиент должен поместить мешок в ячейку «L» смарт-почтового ящика и закрыть люк;
  3. отправить уведомление о сборе мешков для белья через веб-сайт Parcelsea.com;
    - Под «1X» или «2X» в месяц в рамках услуги стирки мы подразумеваем активацию данной услуги на сайте;
    - В случае услуги «On-demand» (услуга стирки по заказу) в качестве подтверждения мы принимаем уведомление о заказе услуги, размещенное на веб-сайте.
  4. уведомить ParcelSea не позднее чем за 24 часа до начала сбора белья по электронной почте на адрес info@parcelsea.com, если он желает отменить запланированный сбор белья. Более поздние уведомления не принимаются во внимание, и ParcelSea считает, что услуга была оказана.
  5. подавать претензию в Parcelsea в отношении некачественно или неполно выстиранного и возвращенного белья в течение 48 часов с момента получения белья. Более поздние претензии не удовлетворяются.
ОГРАНИЧЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Клиент понимает, что, заказав чистку подержанного предмета одежды, он получит обратно чистый подержанный предмет, а не новый;
2. При оказании услуг компания Parcelsea использует лучшие доступные технологии. Тем не менее, не все пятна могут быть удалены с изделия в процессе чистки. Для достижения наилучшего результата Клиент должен проинформировать Parcelsea о происхождении появившихся пятен по электронной почте на адрес info@parcelsea.com, а также о том, пытались ли ранее удалить эти пятна и какими средствами.
3. Важно знать, что предмет одежды, сданный в чистку, изнашивается также и в процессе чистки. Каждая операция, проводимая с предметом одежды, оказывает на него влияние. Заказывая чистку предмета одежды, Клиент осведомлен о возникающих последствиях и принимает их во внимание.
  1. Клиенту понятно, что поврежденные места могут еще больше разорваться в процессе стирки.
  2. Клиенту понятно, что пятна плесени не удастся удалить при стирке.
4. Производители одежды предъявляют очень специфические требования к производству и обработке используемых материалов, поэтому в случае неправильной инструкции, приложенной к изделию, не всегда можно гарантировать правильную реакцию материала на чистку и очистку изделия требуемым образом. В результате изделие может остаться неочищенным и/или испортиться и/или стать непригодным для использования.
5. В случае повреждений, возникших при предварительной чистке и обработке материала изделия (удаление пятен, чистка, глажка, сушка, стирка), невозможно определить масштаб, объем и используемые вещества при предыдущей обработке, поэтому невозможно гарантировать правильную реакцию материала на чистку и очистку изделия требуемым образом. Изделие может остаться неочищенным и/или испортиться и/или стать непригодным для использования. См. также пункт 3.2.
6. В случае пуговиц, застежек, молний, наконечников молний, нашивок, а также наклеенных, пришитых, вышитых или наглаженных украшений неизвестны степень их износа, химический состав использованного материала, условия, в которых они находились, степень износа, обусловленная интенсивностью использования, а также возрастные особенности. Поэтому невозможно гарантировать правильную реакцию пуговиц, застёжек, замков, наконечников замков, накладок, а также наклеенных, пришитых, вышитых или наглаженных украшений на чистку, их очистку требуемым образом, и они могут повредиться и/или стать непригодными для использования и/или отсоединиться от предмета одежды.
7. Parcelseal оставляет за собой право отказать в стирке вещей, на которых отсутствуют указания по уходу, которые имеют разрывы или могут окрашивать другие вещи. Такие вещи мы принимаем на стирку исключительно под ответственность самого клиента.
8. Parcelsea не несет ответственности за предметы, оставленные в кармане, а также за ущерб, причиненный ими.
ПЛАТА
1. Клиент обязуется внести в качестве аванса минимальную плату за услугу в личном кабинете Parcelsea:
  - В случае услуги стирки 1X или 2X в месяц мы учитываем стоимость данной услуги;
  - В случае услуги «On-demand» (услуга стирки по заказу) в качестве минимальной суммы заказа мы принимаем сумму, указанную в прейскуранте.
2. При сдаче белья минимальный объем не установлен, однако минимальная стоимость одного цикла стирки указана в прейскуранте. (см. также пункт 4.1)
3. При стирке отдельных предметов в прачечной определяются типы, материалы и количество предметов одежды, а окончательная сумма списывается со счета клиента после стирки, если сумма счета превышает минимальную сумму.
4. При активации акции по услуге «по запросу» в сочетании с умным почтовым ящиком Parcelsea клиент должен пользоваться услугой «по запросу» не реже одного раза в месяц или 3 раза в течение квартала. В случае невыполнения этого требования услуга клиента будет переведена на стандартный тарифный план, стоимость которого указана на сайте Parcelsea в разделе «Тарифные планы». Стоимость и условия акции действуют в течение 12 месяцев с момента её активации клиентом.
5. Parcelsea предоставляет заказанные услуги после подтверждения оплаты, произведенной клиентом.
6. В случае несвоевременной оплаты счета клиент обязуется уплачивать пеню в размере 0,5 % от суммы задолженности за каждый день просрочки.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Клиент обязуется вернуть мешок для белья компании Parcelseal в течение 30 календарных дней после отмены услуги. В случае невыполнения Клиентом данного обязательства компания Parcelseal имеет право выставить Клиенту счет на сумму 40 евро за мешок для белья.
2. Споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим договором, разрешаются по соглашению сторон; в случае невозможности достижения соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством Эстонской Республики. Стороны спора имеют возможность подтвердить свои утверждения, в том числе с помощью экспертных заключений. Все причиненные убытки, включая убытки, связанные со спором, подлежат возмещению в порядке, предусмотренном законом.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПРАЧЕЧНОЙ «PARCELSEA»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие условия предоставления услуг прачечной компании Parcelsea OÜ вступают в силу с момента активации и оформления заказа на услуги прачечной на веб-сайте Parcelsea OÜ по адресу https://parcelsea.com/. Поставщиком услуги является компания Parcelsea OÜ (далее — «Parcelsea»), адрес: Värvi 5, 10621, Таллинн, регистрационный код 16054185, адрес электронной почты info@parcelsea.com. Настоящие Условия применяются к правоотношениям между любыми лицами (далее — «Клиент») и компанией Parcelsea в связи с активацией и заказом услуги прачечной через веб-сайт компании Parcelsea OÜ.
2. Помимо настоящих Условий, правоотношения, возникающие в связи с активацией и заказом услуг прачечной компании Parcelsea OÜ, регулируются действующим законодательством Эстонской Республики.
3. Компания Parcelsea OÜ оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Условия, публикуя новые Условия на своём веб-сайте и уведомляя об этом Клиента. Если Клиент активировал или приобрел Услугу до вступления изменений в силу, правоотношения между Клиентом и Parcelsea регулируются Условиями, действовавшими на момент активации или приобретения.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. Права и обязанности компании Parcelsea:
  1. использовать технологию и моющее средство, предусмотренные для данной Услуги;
  2. передать мешок для белья Заказчику до начала оказания Услуги;
  3. доставить клиенту чистое белье в мешке для белья;
  4. передавать белье, прошедшее процесс стирки, которое не удалось очистить после неоднократного удаления пятен и обработки или которое невозможно было постирать/очистить/погладить без повреждения;
  5. повторно и бесплатно постирать белье, которое было вымыто неудовлетворительно по вине Parcelsea, по просьбе Клиента;
  6. предоставить Заказчику письменное или устное предложение по чистке сильно загрязненного белья/вещей, от которого Заказчик имеет право отказаться. В случае если Заказчик не согласится с данным предложением, неотчищенные вещи будут возвращены Заказчику;
  7. компенсировать утерю белья или иной ущерб, причиненный компанией Parcelsea в ходе оказания услуги, в соответствии с договоренностью с Заказчиком, но не более 50 евро за одну стирку.
2. Права и обязанности Заказчика
  1. перед сдачей грязного белья в Parcelsea удалите из него все посторонние предметы;
  2. передайте грязное белье компании Parcelsea в мешке для белья, поместив мешок в отсек «L» умного почтового ящика и заперев люк;
  3. переслать уведомление о заборе белья для стирки, размещенное на сайте Parcelsea.com;
    - 1 или 2 раза в месяц для участников услуги прачечной — это будет считаться активацией услуги на сайте;
    - В случае услуг прачечной по запросу (на основе подписки) в качестве такого уведомления будет считаться уведомление о заборе белья, размещенное на веб-сайте.
  4. Если Клиент желает отменить запланированную услугу по забору посылки, ему необходимо уведомить об этом компанию Parcelsea по электронной почте на адрес info@parcelsea.com не позднее чем за 24 часа до начала оказания услуги. Уведомления, поступившие позднее, не будут приниматься во внимание, и компания Parcelsea будет считать, что услуга была оказана.
  5. подать претензию в компанию Parcelsea в отношении белья, которое было выстирано и возвращено в неудовлетворительном или неполном состоянии, в течение 48 часов с момента получения белья по электронной почте info@parcelsea.com. Претензии, отправленные по истечении 48 часов с момента получения белья, не принимаются.
  6. Клиент обязуется вернуть мешок для белья компании Parcelsea в течение 30 календарных дней с момента отмены услуги. В случае невыполнения Клиентом данного обязательства компания Parcelsea вправе выставить Клиенту счет на сумму 40 евро.
ОГРАНИЧЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Заказчик понимает, что, заказывая услугу стирки или химической чистки подержанной одежды, он получит чистую подержанную одежду, а не новую;
2. Parcelsea будет использовать самые передовые технологии для оказания данной услуги. Однако в ходе чистки могут быть удалены не все пятна. Для достижения наилучшего результата Заказчик должен сообщить Parcelsea о происхождении пятен по адресу электронной почты info@parcelsea.com, а также о том, какими способами и с помощью каких средств пятна удалялись ранее.
3. Важно знать, что одежда, сданная в чистку, также подвергается износу в процессе чистки. Любая операция, проводимая с одеждой, оказывает влияние на ткань. Отдавая одежду в чистку, Клиент осознает, какие последствия это повлечет за собой, и принимает их во внимание.
  1. Заказчик понимает, что пятна от плесени не удаляются при стирке.
  2. Заказчик понимает, что поврежденные участки могут еще больше разорваться в процессе стирки.
4. Производители одежды предъявляют очень конкретные требования к производству и обработке используемых материалов, поэтому неверные инструкции, приложенные к изделию, не всегда могут гарантировать, что материал будет правильно реагировать на чистку и что изделие очистится должным образом. В результате ткань может остаться неочищенной и/или испортиться и/или стать непригодной для использования.
5. В случае повреждения, вызванного предварительной чисткой и обработкой материала изделия (удаление пятен, чистка, глажка, сушка, стирка), невозможно определить степень, объем и вещества, использованные при предварительной обработке, и, следовательно, невозможно гарантировать, что материал правильно отреагирует на чистку и что изделие будет очищено надлежащим образом. Ткань может остаться неочищенной и/или испортиться и/или стать непригодной для использования. См. также пункт 3.2.
6. В случае пуговиц, пряжек, наконечников пряжек, застежек, а также наклеенных, пришитых, вышитых или украшенных орнаментами элементов неизвестны степень износа, химический состав использованного материала, условия эксплуатации и характеристики старения. Поэтому невозможно гарантировать, что пуговицы, пряжки, наконечники пряжек, застежки, а также наклеенные, пришитые, вышитые или отделанные элементы будут правильно реагировать на чистку, будут очищены надлежащим образом и не подвергнутся износу и/или не станут непригодными для использования и/или не отсоединятся от изделия.
7. Parcelsea оставляет за собой право отказать в стирке вещей, на которых отсутствуют указания по уходу, которые имеют разрывы или могут изменить цвет. Такие вещи принимаются на стирку на риск клиента.
8. Parcelsea не несет ответственности за предметы, оставленные в кармане, а также за любой ущерб, причиненный ими.
ОПЛАТА УСЛУГ
1. Клиент обязуется заранее оплатить минимальную плату за Услугу на веб-сайте Parcelsea:
  - В случае ежемесячной услуги стирки 1X или 2X стоимость услуги составит:
  - В случае услуги «по запросу» (услуга прачечной по подписке) мы будем учитывать минимальную сумму подписки, указанную в прейскуранте.
2. Для приема белья не установлено минимального количества, однако предусмотрена минимальная плата за услугу, указанная в прейскуранте (см. также раздел 4.1).
3. В случае предоставления услуги стирки по запросу компания Parcelsea определит виды, материалы и количество предметов одежды, а окончательная сумма будет списана со счета Клиента после оказания услуги стирки, если сумма счета превышает минимальную стоимость услуги.
4. После того как клиент активирует акционную подписку на услуги по запросу в сочетании с интеллектуальным почтовым ящиком Parcelsea, он должен заказывать услуги прачечной по запросу не реже 1 раза в месяц или 3 раза в квартал. Если клиент этого не сделает, подписка на акционную кампанию будет переведена в стандартный тариф; стоимость этой подписки указана в разделе «Абонементы на аренду» на веб-сайте Parcelsea. Стоимость и условия акции действительны в течение 12 месяцев с момента активации акции.
5. Parcelsea предоставит заказанные услуги после подтверждения оплаты, произведенной клиентом.
6. Заказчик обязуется уплатить штраф за просрочку платежа в размере 0,5 % от суммы задолженности за каждый день просрочки в случае неуплаты счета-фактуры.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, урегулируются по соглашению сторон. Стороны, между которыми возникли разногласия, имеют право доказать обоснованность своих требований, в том числе с привлечением экспертов. В случае невозможности достичь соглашения разногласия будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством и нормативными актами Эстонии. Все причиненные убытки, включая убытки, возникшие в результате спора, подлежат возмещению в соответствии с законодательством и нормативными актами Эстонии.