Инструкции

Инструкции

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ АВТОМАТА ПО ПРОДАЖЕ БИЛЕТОВ

Пользоваться почтоматом Picapac очень просто. Основные моменты, на которые следует обратить внимание:

  • Почтомат работает от аккумулятора, и когда аккумулятор начинает разряжаться, наш техник приезжает и самостоятельно его заменяет. Вам не нужно об этом вообще беспокоиться!
  • Почтомамат должен находиться в открытом состоянии, то есть что пустые ячейки должны оставаться незапертыми, чтобы курьеры могли помещать туда посылки. Сами курьеры не могут открыть ячейки, не зная PIN-кода. После помещения посылки курьеры запирают конкретную ячейку, и посылка остается в безопасности, ожидая вас!
  • Как только посылка прибудет, твой личный Picapaci отправит тебе уведомление в виде сообщения!
  • Получить поступившие посылки из автомата можно с помощью 4-значного PIN-кода.
  • При установке почтового автомата мы предоставили вам 4-значный PIN-код, который вы можете изменить в любое время, чтобы посторонние не могли получить доступ к вашему почтовому автомату. Инструкции по изменению PIN-кода были отправлены вам нашей службой поддержки клиентов до установки Picapac.  Инструкции также можно найти в личном кабинете после входа на сайт Picapac.ee.

 

Подробнее об этом можно прочитать в личном кабинете Picapac ЗДЕСЬ

Благодаря сотрудничеству с Omniva, помимо курьерских отправлений,в автомат для получения посылок Picapacбудут поступатьи отправления, обслуживаемые сервисом автоматов для получения посылок Omniva.

Что для этого нужно сделать:

1. Убедитесь, что ваш номер телефона подключен к системе Omniva. При добавлении номера телефонав системе самообслуживания Picapaciкомпания Picapaci передает этот номер Omniva, которая добавляет его в свою систему. К одному аккаунту Picapaci может быть привязано до 5 дополнительных пользователей.

2. При оформлении заказа в интернет-магазине выберите из списка почтоматов Omniva вариант доставки «1.eelistus/ Picapac pakiautomaat». Если в интернет-магазине нет этого варианта, выберите ближайший почтомат, и по прибытии в Omniva посылка будет автоматически направлена в ваш домашний почтомат.

Внимание!Если дополнительная услуга Omniva активирована, все посылки Omniva будут отправляться в Picapaci, в том числе те, для которых вы выбрали в качестве места доставки, например, почтомат в другом городе. 

Узнайте подробнее о дополнительной услуге Omniva ЗДЕСЬ.

Воспользуйтесь курьерской службой для доставки на дом, при этом не имеет значения, какую именно службу вы выберете — все курьеры могут оставлять посылки в почтоматах. 

Благодаря сотрудничеству с Omniva все посылки, отправленные через службу посылочных автоматов, можно получить через личный кабинет Picapac.

Чтобы услуга Omniva по отправке посылок работала, тебе необходимо:

1. Убедитесь, что ваш номер телефона привязан к системе Omniva. Дополнительных пользователей можно управлять в системе самообслуживания Picapaci. 

2. При оформлении заказа в интернет-магазине выберите из списка почтоматов Omniva вариант доставки «1.eelistus/ Picapac pakiautomaat». Если в интернет-магазине нет этого варианта, выберите ближайший почтомат, и по прибытии в Omniva посылка будет автоматически направлена в ваш домашний почтомат.

Внимание!Если дополнительная услуга Omniva активирована, все посылки Omniva будут отправляться в Picapaci, в том числе те, для которых вы выбрали в качестве места доставки, например, почтомат в другом городе. 

В сотрудничестве с Omniva с конца 2023 года мы предлагаемвозможностьотправлять посылки по цене услуги почтоматов Omniva! 

Для отправки посылки можно воспользоваться сервисом «Minu Omniva».

Инструкции по отправке посылки:

1.Войдите всистему «Моя Omniva». Если у вас ещё нет учётной записи в «Моя Omniva», зарегистрируйтесь. При добавлении номера телефона система автоматически определит, что у вас установлен автомат Picapac.

2. На главной странице выберите «Отправить посылку» и в качестве пункта назначения укажите свой адрес Picapaci. Завершите процедуру. 

3. Курьер заберет посылку в течение двух рабочих дней после оформления возврата.

Загляните в наш блог, чтобы ознакомиться с пошаговой инструкцией по отправке посылок –  Теперь вы можете отправлять все посылки через почтомат Picapac по цене почтомата Omniva
При отправке посылки не нужно сообщать курьеру свой личный PIN-код. У вас есть возможность сгенерировать новый PIN-код для отправки. Для этого у вас должен быть подключен дополнительный сервис отправки в почтомате (включен в стоимость стандартного и премиум-пакета).
Как сгенерировать PIN-код:
 
1. Нажмите звездочку на клавиатуре для ввода PIN-кода, после чего почтомат издаст 2 звуковых сигнала.
2. Введите тот же 4-значный код, который вы указали курьерской службе.
3. Теперь почтомат издаст 3 звуковых сигнала.
4. Выберите ячейку, подходящую для посылки, поместите посылку в ячейку и закройте её.
5. Вы также получите подтверждающее сообщение о том, что операция прошла успешно (пример сообщения: «Отправка посылки из ячейки: L. ПИН-код: 1111»).
 
После этого курьер сможет открыть ячейку с помощью этого же кода и доставить посылку по месту назначения. Вы получите ещё одно SMS-сообщение, когда курьер введёт 4-значный PIN-код (пример сообщения: «Курьер забрал посылку из ячейки: L»).
 
PIN-код, заданный для ячейки, остается в силе до тех пор, пока для ячейки не будет установлен новый PIN-код, не будет изменен общий код или не будет выполнена сброс настроек. Все коды ячеек, а также общий код можно изменить:
 
С PIN-панели
 
1. Нажав «#»
2. Введите действующий общий код
3. Введите новый или тот же старый общий код.
4. Теперь код исчез из всех полей, и в качестве общего кода используется тот, который вы ввели последним.
 

С 12 декабря 2023 года посылки Omniva можно будет возвращать через Picapac. Возврат необходимо оформить заранее в личном кабинете«Minu Omniva». В Picapac для возврата используйте функцию отправки.

Инструкции по возврату посылки:

1.Войдите всистему «Моя Omniva». Если у вас ещё нет учётной записи в «Моя Omniva», зарегистрируйтесь. При добавлении номера телефона система автоматически определит, что у вас установлен автомат Picapac.

2.На главной странице выберите «Вернуть посылку через Picapac» и завершите процедуру. 

3. После оформления возврата курьер заберет посылку в течение двух рабочих дней

Более подробные инструкции можно найти в нашем блоге ЗДЕСЬ

Вы можете открыть ячейки с помощью своего личного 4-значного PIN-кода или отправив SMS-сообщение с текстом «open» на номер Picapaci (на который вы получаете уведомления о поступлении посылок). 

 Если вы отправляете уведомление «Open», обратите внимание: 

  • Уведомление можно отправить только с телефона владельца, чтобы обеспечить безопасность использования почтового автомата. 
  • Чтобы открыть ячейки, верхняя крышка почтового автомата должна быть открыта.
  • если верхняя крышка почтового автомата закрыта на момент отправки сообщения, то замки откроются при следующем открытии крышки почтового автомата.   
  • Уведомление хранится 2 дня, поэтому в течение этого времени необходимо открыть верхнюю крышку, чтобы ячейки открылись.

Установить почтовый автомат очень просто!

  • Размеры основания почтового автомата составляют 640 x 450 мм, а габаритные размеры всего автомата — 800 x 600 x 850 мм. 
  • Почтовый автомат можно установить на любой поверхности, так как он стоит на ножке и не крепится к земле. Однако чем ровнее поверхность, тем лучше!

ИНСТРУКЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПОЧТОВОГО АВТОМАТА ДЛЯ СООБЩЕСТВА

Это почтомат с 8 ячейками, предназначенный для использования в небольших деревнях, населенных пунктах и, например, в жилищных кооперативах. Почтомат оснащен ячейками размеров XS, S и M.

Посылки в посылочный автомат могут оставлять все поставщики услуг, которые присоединились к нам для использования Picapaci.

Для отправки посылок клиентом и курьером необходимо использовать QR-код, расположенный на посылочном автомате; после его сканирования на телефоне откроется веб-сайт Picapaci, где можно выполнить все действия по отправке посылки.  

  • Курьер определяет нужного клиента по его личному адресу.

Когда посылка доставляется курьером в Picapaci, основному пользователю домохозяйства приходит уведомление о поступлении посылки (Внимание! Дополнительные пользователи не получают уведомления от Picapaci)

Почтомат работает от аккумулятора, заряд которого хватает как минимум на год. Когда аккумулятор начинает разряжаться, мы приходим и заменяем его на новый.

Благодаря сотрудничеству с Omniva, помимо курьерских отправлений,в автомат для получения посылок Picapacбудут поступатьи отправления, обслуживаемые сервисом автоматов для получения посылок Omniva.

Что для этого нужно сделать:

1. Убедитесь, что ваш номер телефона подключен к системе Omniva. При добавлении номера телефонав системе самообслуживания Picapaciкомпания Picapaci передает этот номер Omniva, которая добавляет его в свою систему. К одному аккаунту Picapaci может быть привязано до 5 дополнительных пользователей.

2. При оформлении заказа в интернет-магазине выберите из списка почтоматов Omniva вариант доставки «1.eelistus/ Picapac pakiautomaat». Если в интернет-магазине нет этого варианта, выберите ближайший почтомат, и по прибытии в Omniva посылка будет автоматически направлена в ваш домашний почтомат.

Внимание!Если дополнительная услуга Omniva активирована, все посылки Omniva будут отправляться в Picapaci, в том числе те, для которых вы выбрали в качестве места доставки, например, почтомат в другом городе. 

Подробнее о дополнительной услуге Omniva читайтеЗДЕСЬ.

Воспользуйтесь курьерской службой для доставки на дом, так как посылки Picapaci могут доставлять все курьеры, присоединившиеся к Picapaci.

Благодаря сотрудничеству с Omnivaвсе посылки, отправленные через службу посылочных автоматов, можно получить через личный кабинет Picapac.

Чтобы услуга Omniva по отправке посылок работала, тебе необходимо:

1. Убедитесь, что ваш номер телефона подключен к системе Omniva.При добавлении номера телефонав системе самообслуживания Picapaciкомпания Picapaci передает этот номер Omniva, которая добавляет его в свою систему. К одному аккаунту Picapaci может быть привязано до 5 дополнительных пользователей.

2. При оформлении заказа в интернет-магазине выберите из списка почтоматов Omniva вариант доставки «1.eelistus/ Picapac pakiautomaat». Если в интернет-магазине нет этого варианта, выберите ближайший почтомат, и по прибытии в Omniva посылка будет автоматически направлена в ваш домашний почтомат.

Подробнее об услуге доставки посылок Omniva вы можете прочитатьв нашемблоге

P.S. В случае с сообществом Picapaci уведомление о поступлении посылки получает только основной пользователь домохозяйства. Посылки для дополнительных пользователей также проходят через Picapaci, но они не получают уведомления.

В сотрудничестве с Omniva вы можете отправлять посылки из сообщества Picapac через службу почтовых автоматов Omniva по выгодной цене! 

Если у вас уже есть предварительно оформленный код посылки (например, код посылки Yaga), то подробные инструкции можно найти в разделе «Как передать посылку сообществу Picapaci».

Внимание!Для отправки посылки нельзя использовать других поставщиков услуг.

Для оформления посылки можно воспользоваться сервисом «Minu Omniva».

Инструкции по использованию «Мой Omniva»:

1.Войдите всистему «Моя Omniva». Если у вас ещё нет учётной записи в «Моя Omniva», зарегистрируйтесь. При добавлении номера телефона система автоматически определит, что у вас установлен автомат Picapac.

2.На главной странице выберите в качестве места доставки свой адрес Picapaci. Внимание! В данный периодречь идет об отправке посылки через личный аккаунт Picapaci, поэтому система запросит 4-значный PIN-код. Пожалуйста, введите любые 4 цифры.

3.Завершите действия

4.Отправьте посылку при первой же возможности, так как курьер Omniva получил уведомление о готовности посылки к отправке. Курьер заберет посылку на следующий рабочий день!

Подробнее об отправке через почтомат можно прочитать ЗДЕСЬ.

В сотрудничестве с Omniva вы можете вернуть посылки, доставленные Picapac, через почтоматы Omniva по выгодной цене!

Для отправки посылки можно воспользоваться сервисом «Minu Omniva».

Инструкции по отправке посылки:

1.Войдите всистему «Моя Omniva». Если у вас ещё нет учётной записи в «Моя Omniva», зарегистрируйтесь. При добавлении номера телефона система автоматически определит, что у вас установлен автомат Picapac.

2.

На главной странице выберите «Вернуть посылку из Picapac».Внимание! В данный моментречь идет о личном возврате посылки из Picapac, поэтому система запрашивает 4-значный PIN-код. Пожалуйста, введите любые 4 цифры.

3.Завершите действия

4.Отправьте посылку при первой же возможности, так как курьер Omniva получил уведомление о готовности посылки к отправке. Курьер заберет посылку на следующий рабочий день!

Подробнее о возврате можно прочитать ЗДЕСЬ.
  1. Подойдите к почтомату и отсканируйте QR-код, расположенный на нем.
  2. На открывшейся веб-странице выберите, что вы являетесь «клиентом»
  3. Отсканируйте адресную наклейку, наклеенную на посылку, или введите адрес вручную (номер телефона отправителя посылки должен принадлежать либо вам, либо дополнительному пользователю)
  4. На открывшейся странице отобразится PIN-код. Введите PIN-код на клавиатуре банкомата, нажав сначала кнопку «Старт»и завершив ввод кнопкой«ОК ».
  5. Поместите пакет в открытый отсек и закройте отсек.
  6. Посылка отправлена!

Picapac отправит тебе уведомление, если:

  • Посылка доставлена— Picapac отправляет пользователю уведомление о доставке посылки, как только курьер поместит её в почтовый автомат. В сообщении указан уникальный код доступа, с помощью которого можно открыть ячейку. 
  • Напоминание о необходимости забрать посылку— Picapac отправляет пользователю уведомление, когда срок хранения в 72 часа подходит к концу, чтобы клиент успел забрать посылку до того, как она будет отправлена обратно. 
  • Срок хранения посылки истек – Picapac отправляет пользователю уведомление, если срок хранения посылки истек и её больше нельзя получить с помощью кода доступа. Внимание! После получения сообщения у вас ещё есть возможность быстро отреагировать и всё же получить посылку. Для этого свяжитесь с нами по телефону 6889988.