Инструкции

Инструкции

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ АВТОМАТА ПО ПРОДАЖЕ БИЛЕТОВ

Пользоваться почтоматом Picapac очень просто. Основные моменты, на которые следует обратить внимание:

  • Почтомат работает от аккумулятора, и когда аккумулятор начинает разряжаться, наш техник приезжает и самостоятельно его заменяет. Вам не нужно об этом вообще беспокоиться!
  • Почтомамат должен находиться в открытом состоянии, то есть что пустые ячейки должны оставаться незапертыми, чтобы курьеры могли помещать туда посылки. Сами курьеры не могут открыть ячейки, не зная PIN-кода. После помещения посылки курьеры запирают конкретную ячейку, и посылка остается в безопасности, ожидая вас!
  • При поступлении посылки или в случае, если курьер забирает отправление, ваш личный Picapaci отправит вам уведомление в виде сообщения
  • Получить поступившие посылки из автомата можно с помощью указанного вами 4-значного PIN-кода.
  • При установке почтового автомата мы предоставили вам 4-значный PIN-код, который вы можете изменить самостоятельно в любое время, чтобы посторонние не могли получить доступ к вашему почтовому автомату. Инструкции вы найдете в системе самообслуживания после входа на сайт Picapac.ee.
Подробнее об этом можно прочитать в личном кабинете Picapac ЗДЕСЬ

При подключении к Picapac все отправления Omniva поступают в автомат по доставке посылок на дом

К Picapac можно подключить до 5 дополнительных пользователей. Чтобы посылки Omniva, адресованные вам и вашим родственникам, всегда доходили до Picapac, необходимо добавить номера телефонов тех, кто будет пользоваться этой услугой.

Как выбрать свой автомат Picapaci в качестве пункта доставки?

При оформлении заказа в интернет-магазине выберите из списка посылочных автоматов Omniva вариант доставки «1-й приоритет / Посылочный автомат Picapac». Если этого варианта нет в интернет-магазине, выберите ближайший к вам посылочный автомат, и по прибытии в Omniva посылка будет автоматически направлена в ваш домашний посылочный автомат.

Если у вас есть Picapac, то все ваши посылки Omniva будут доставляться в Picapac, в том числе и те, для которых вы выбрали в качестве места получения, например, почтомат в другом городе.

Если вы выбираете курьерскую доставку на дом, не имеет значения, какой курьерской службой вы воспользуетесь — все курьеры могут оставлять посылки в почтоматах.

Дополнительных пользователей можно управлять в системе самообслуживания Picapaci.

Как пользователь Picapaci вы можете отправлять посылки по тарифам службы посылочных автоматов Omniva.

Для отправки посылки необходимо воспользоваться сервисом «Minu Omniva».

Инструкции по отправке посылки:

1.Войдите всистему «Моя Omniva». Если у вас ещё нет учётной записи в «Моя Omniva», зарегистрируйтесь. При добавлении номера телефона система автоматически определит, что у вас установлен автомат Picapac.

2. На главной странице выберите «Отправить посылку» и в качестве пункта назначения укажите свой адрес Picapaci. Завершите процедуру. 

3. Курьер заберет посылку в течение двух рабочих дней после оформления возврата.

При отправке посылки не нужно сообщать курьеру свой личный PIN-код. У вас есть возможность сгенерировать новый PIN-код для отправки.
Как сгенерировать PIN-код:
 
1. Нажмите на клавиатуре кнопку со звездочкой, после чего почтомат издаст 2 звуковых сигнала.
2. Введите тот же 4-значный код, который вы указали курьерской службе.
3. Теперь почтомат издаст 3 звуковых сигнала.
4. Выберите ячейку, подходящую для посылки, поместите посылку в ячейку и закройте её.
5. Вы также получите подтверждающее сообщение о том, что операция прошла успешно (пример сообщения: «Отправка посылки из ячейки: L. ПИН-код: 1111»).
 
Теперь курьер сможет открыть ячейку с помощью указанного вами кода и доставить посылку по месту назначения. Вы получите ещё одно SMS-сообщение, когда курьер введёт 4-значный PIN-код (пример сообщения: «Курьер забрал посылку из ячейки: L»).
 
Чтобы отменить временный код:
 
1. Нажмите «#»
2. Введите действующий общий код
3. Введите новый или тот же старый общий код.
4. Теперь из всех полей исчез временный код, и в качестве кода используется тот, который вы ввели последним.
 

У вас есть возможность возвращать посылки Omniva прямо из своего Picapac.

Возврат необходимо оформить заранее в личном кабинете «Minu Omniva». В Picapac для возврата используйте функцию отправки.

Инструкции по возврату посылки:

1.Войдите всистему «Моя Omniva». Если у вас ещё нет учётной записи в «Моя Omniva», зарегистрируйтесь. При добавлении номера телефона система автоматически определит, что у вас установлен автомат Picapac.

2.На главной странице выберите «Вернуть посылку через Picapac» и завершите процедуру. 

3. Курьер заберет посылку в течение двух рабочих дней после оформления возврата.

Вы можете открыть ячейки с помощью своего личного 4-значного PIN-кода или отправив SMS-сообщение с текстом «open» на номер Picapaci (на который вы получаете уведомления о поступлении посылок). 

 Если вы отправляете уведомление «Open», обратите внимание: 

  • Уведомление можно отправить только с телефона владельца, чтобы обеспечить безопасность использования почтового автомата. 
  • Чтобы открыть ячейки, верхняя крышка почтового автомата должна быть открыта.
  • если верхняя крышка почтового автомата закрыта на момент отправки сообщения, то замки откроются при следующем открытии крышки почтового автомата.   
  • Уведомление хранится 2 дня, поэтому в течение этого времени необходимо открыть верхнюю крышку, чтобы ячейки открылись.

Установить почтовый автомат очень просто!

  • Размеры основания почтового автомата составляют 640 x 450 мм, а габаритные размеры всего автомата — 800 x 600 x 850 мм. 
  • Почтовый автомат можно установить на любой поверхности, так как он стоит на опоре и не крепится к земле. Чем ровнее поверхность, тем лучше!
  • Почтомат работает от аккумулятора. Электропитание не требуется.