MicrosoftTeams-image (3)

Nüüd saad Omniva pakid tagastada otse Picapacist!

Alates 12. detsembrist saad Omniva pakid tagastada Picapacist. Tagastamine tuleb vormistada eelnevalt Minu Omniva keskkonnas. Picapacis kasutad tagastamiseks saatmise funktsionaalsust.

PS! Standard- ja Preemiumpaketis on saatmine hinna sees. Põhipaketi kliendid saavad saatmise lisateenuse juurde osta (3€ kuus), pöördudes klienditeenindus@picapac.ee või Picapaci iseteeninduses paketi ise standarpaketi vastu vahetada (Standardpaketi hind 15,90€ kuus). 

Juhised paki tagastamiseks:

1. Logi sisse Minu Omniva keskkonda.  Kui sul pole Minu Omnivas kasutajat, siis registreeri ennast kasutajaks. Telefoninumbri lisamisel tuvastab süsteem automaatselt, et Sul on Picapac automaat.

2. Vali pealehel “Tagastan paki oma Picapac’ist”.

Kui Sa ei näe tagastamise, siis pole sinu number Omniva süsteemis Picapaciga ühendatud. Palun pöördu meie klienditeeninduse poole klienditeenindus@picapac.ee

 3. Täida lahtrid:

 “Paki tagastuskood” reale sisesta (1):

  • e-kirja või SMS-i teel tulnud 6-kohaline tagastuskood või;
  • pakiga kaasa tulnud eelvormistatud pakikood (nt About You või Asos).


“Picapac PIN-kood” reale siseta (2)

  • picapac PIN-koodi väljale sisesta 4-kohaline PIN, mida kasutad paki tagastamiseks Picapacist. NB! Ära kasuta oma isiklikku paki kättesaamise koodi, vaid genereeri saatmiseks uus.
  • juhised PIN-koodi kullerile seadistamiseks Picapac automaadis leiad siit – Kuidas kasutada saatmisfunktsiooni Picapac pakiautomaadis peatükis.


Kui andmed on sisestatud, siis vajuta “Kinnita tagastus”.

 

4. Süsteem genereerib paki tagastamiseks uue koodi.


Prindi paki aadresskaart välja ning pane see pakile. Kui sul printer puudub,  siis ära muretse! Kirjuta pakile  pakikood jja kuller paneb pakile aadresskaardi ise 🙂 P.S palun kirjuta pakile Minu Omnivas kuvatud pakikood, mitte sõnumist võetud 6-kohaline kood.

Sisesta saadetav pakk sobivasse Picapac lahtrisse koos PIN- koodiga, mida paki vormistamisel kasutasid. Kuller tuleb pakile järele kahe tööpäeva jooksul.

Mõned olulised tähelepanekud, mida paki saatmisel silmas pidada:

  • Tagastuskoodi saab kasutada ainult ühe korra.
  • Paki tagastamisel pole võimalik valida ajavahemikku, millal  pakile järele tuleb. Kuller tuleb pakile järele kahe tööpäeva jooksul.
  • Ära pane mitme erineva teenusepakkuja pakke ühte lahtrisse kokku.
  • Paki tagastamine Picapacist sellisel viisil toimib ainult Omniva pakkidega.