Теперь ты можешь возвращать посылки Omniva прямо из Picapac!

С 12 декабря (2023 г.) посылки Omniva можно будет возвращать через Picapac. Возврат необходимо оформить заранее в личном кабинете «Minu Omniva ». В Picapac для возврата используйте функцию отправки.

Инструкции по возврату посылки:

1. Войдите в систему «Моя Omniva ». Еслиу вас нет учетной записи в «Моя Omniva», зарегистрируйтесь. При добавлении номера телефона система автоматически определит, что у вас установлен автомат Picapac.

2.При входе на главную страницу Omniva спросит вас, хотите ли вы, чтобы в качестве адреса для получения посылки был указан ваш Picapac. Пожалуйста, нажмите «Подтвердить».

3. На главной странице выберите «Вернуть посылку через Picapac» (находится в правом нижнем углу главной страницы)

Если вы не видите информацию о возврате, значит ваш номер не привязан к Picapac в системе Omniva. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу klienditeenindus@picapac.ee

 3. Заполните поля:

 В поле «Код возврата посылки» введите (1):

• 6-значный код возврата, полученный по электронной почте или в SMS-сообщении, или;
• код заказа, указанный на упаковке (например, About You или Asos).

4. Система генерирует новый код для возврата посылки.

Распечатайте адресную наклейку и наклейте её на посылку. Если у вас нет принтера, не беспокойтесь! Напишите на посылке код посылки, и курьер сам наклеит адресную наклейку 🙂 P.S пожалуйста, напишите на посылку код, указанный в «Моем Omniva», а не 6-значный код из сообщения.

Поместите отправляемую посылку в соответствующий ячейку Picapac вместе с PIN-кодом, который вы использовали при оформлении посылки. Курьер заберет посылку в течение двух рабочих дней.

Несколько важных моментов, на которые следует обратить внимание при отправке посылки:

• Код возврата можно использовать только один раз.
• При возврате посылки невозможно выбрать время, когда курьер заберет посылку. Курьер заберет посылку в течение двух рабочих дней.
• Не складывайте посылки от разных поставщиков в одну ячейку.
• Возврат посылки через Picapac таким образом возможен только для посылок Omniva.