Как пользоваться почтоматом Picapac?

Как пользоваться умным почтовым ящиком Picapac?

В этом руководстве содержится информация об использовании почтового автомата Picapac: как заказать доставку посылок на дом, как изменить PIN-код и как отправить посылки.

Использование автомата по выдаче посылок

Пользоваться почтоматом Picapac очень просто. Главное, о чём нужно помнить: для доставки на дом воспользуйтесь услугами курьерской службы, причём неважно, какую именно — все курьеры могут оставлять посылки в почтомате, так как ячейки находятся в открытом состоянии!

Режим «Открыто» означает, что пустые ячейки должны оставаться незапертыми, чтобы курьеры могли помещать в них посылки. Сами курьеры не могут открыть ячейки, не зная PIN-кода. После помещения посылки курьеры закрывают конкретный ячейку, и посылка остается в безопасности, ожидая вас! Если вы забрали посылку из почтового автомата, оставьте ячейку снова в открытом состоянии, чтобы следующие курьеры могли доставить туда посылки.

 

  1. Делайте покупки в любом интернет-магазине.Если посылку вам передаст друг или знакомый, перейдите сразу к пункту № 3.
  2. Закажите доставку посылки на дом.Для этого воспользуйтесь услугой «Доставка на дом» и укажите в поле для комментариев, что у вас есть почтомат Picapac. В некоторых интернет-магазинах также имеется отдельный вариант «Заказать товары в личный почтомат» (Selver). Внимание! Товары, заказанные в обычный почтомат, не поступят в ячейку.
  3. Курьер помещает посылку в почтовый автомат, и вы получаете об этом уведомление.В некоторых случаях курьер может позвонить вам и попросить инструкции по использованию почтового автомата: попросите его открыть крышку, затем выбрать подходящий ячейку, положить посылку в пустую ячейку и зафиксировать ячейку щелчком. «Щелчок» активирует SMS-уведомление и блокирует ячейку, поэтому это важный шаг для курьера!
  4. Откройте посылочный автомат и заберите свою посылку.Заблокированный ячейку можно открыть с помощью PIN-кода или через SMS. Оставьте ячейку в «открытом» состоянии, чтобы курьеры могли поместить туда следующие посылки!

 

НОМЕР ПАКЕТА И КОМАНДЫ

Номер почтового автомата — это тот номер, с которого пользователю приходит сообщение о закрытии ячейки. Отправив SMS на этот же номер, можно открыть почтовый автомат удаленно и сбросить PIN-код.

Смысл и значение сообщения:

«Open»= Открываются все замки заблокированного ячейки почтового автомата. Для того чтобы ячейки открылись, верхняя крышка почтового автомата должна быть открыта. Если верхняя крышка почтового автомата на момент отправки сообщения закрыта, замки откроются при следующем открытии почтового автомата.

«Сброс PIN-кодов почтового автомата»= перезапуск почтового автомата, то есть все коды будут удалены. Коды отправки больше не будут доступны, а основной PIN-код будет 0000.

ИЗМЕНЕНИЕ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПИН-КОДА

Исходный PIN-код — 0000, но поменяйте его как можно скорее, чтобы никто не смог открыть ваши ячейки, угадав PIN-код!

 

  1. Нажмите кнопку «#» на PIN-панели и введите действующий PIN-код (после установки, замены контроллера или перезапуска код составляет 0000).
  2. После трёх коротких звуковых сигналов необходимо ввести новый 4-значный PIN-код.
  3. После этого терминал издаст ещё один звуковой сигнал, и PIN-код будет изменен.

 

Если отправить с телефона владельца на почтомат сообщение с текстом «Pin», PIN-код почтового ящика будет сброшен до заводских настроек, то есть 0000.

ОТКРЫТИЕ ЯЧЕЕК

При вводе 4-значного уникального PIN-кода поля заполнения открываются автоматически. Таким образом, поля заполнения могут открыть все, кто знает PIN-код.

ДИСТАНЦИОННОЕ ОТКРЫТИЕ ЯЧЕЕК ПОЧТОВОГО АВТОМАТА

При отправке с телефона владельца сообщения на почтовый автомат с текстом «Open» открываются все замки почтового ящика. Дистанционное открытие можно осуществить только с телефона владельца. Номер телефона владельца сохранен в программном обеспечении для обеспечения безопасной передачи посылок. Для того чтобы ячейки открылись, верхняя крышка ячейки должна быть открыта. Если верхняя крышка ячейки закрыта на момент отправки сообщения, замки откроются при следующем открытии ячейки. Сообщение хранится не менее 2 дней.

Уведомление с сообщением

Если курьер или другое лицо, доставившее посылку, закроет ячейку, владельцу сразу же отправляется уведомление в виде SMS. Также в сообщении указывается размер закрытой ячейки (S, M или L). Пример сообщения: «L. Доставка».

СРОК СЛУЖБЫ АККУМУЛЯТОРА

При средней интенсивности использования аккумулятор прослужит не менее года. В стоимость услуги Picapac входит ежегодная замена аккумулятора, поэтому пользователю не нужно об этом беспокоиться. Мы отслеживаем состояние аккумулятора с помощью системы удаленного управления и при его разряде сразу же производим замену.

ОТПРАВКА ПОСЫЛОК

В качестве дополнительной услуги можно отправлять посылки через почтомат Picapac, даже если вас, например, нет дома. Для этого нужно вызвать курьера на дом и ввести свой код в ячейку почтомата, по которому курьер или друг сможет забрать посылку. Ввести отдельный код для определенной ячейки можно следующим образом:

 

  1. Нажмите звездочку на клавиатуре для ввода PIN-кода, после чего посылочный автомат издаст 2 звуковых сигнала.
  2. Введите тот же 4-значный код, который вы указали курьерской службе.
  3. Теперь посылочный автомат издает 3 звуковых сигнала.
  4. Выберите ячейку, подходящую для посылки, поместите посылку в ячейку и закройте её.
  5. Вы также получите подтверждающее сообщение о том, что операция прошла успешно (пример сообщения: «Отправка посылки из ячейки: L. ПИН-код: 1111»).

 

После этого курьер сможет открыть ячейку с помощью этого же кода и доставить посылку по месту назначения. Вы получите ещё одно SMS-сообщение, когда курьер введёт 4-значный PIN-код (пример сообщения: «Курьер забрал посылку из ячейки: L»).

PIN-код, заданный для ячейки, остается в силе до тех пор, пока для ячейки не будет установлен новый PIN-код, не будет изменен общий код или не будет выполнена сброс настроек. Все коды ячеек, а также общий код можно изменить:

С PIN-панели

1. Нажав «#»

2. Введите действующий общий код

3. Введите новый или тот же старый общий код.

4. Теперь код исчез из всех полей, и в качестве общего кода используется тот, который вы ввели последним.

С СООБЩЕНИЕМ

Отправка с телефона владельца сообщения с текстом «Pin» приведет к сбросу PIN-кода почтового ящика до заводских настроек, то есть до 0000.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Если с почтоматом возникнут технические проблемы, просим позвонить на круглосуточную горячую линию Foruse Picapac: 6889988 или написать на klienditeenindus@picapac.ee. Сотрудники службы готовы помочь вам по телефону, а при необходимости также вышлют патруль.