Как пользоваться почтоматом Picapac?

В этом руководстве содержится информация об использовании почтового автомата Picapac: как заказать доставку посылок на дом, как изменить PIN-код и как отправить посылки.

 

Использование автомата по выдаче посылок

 

Пользоваться почтоматом Picapac очень просто. Главное, о чём нужно помнить: для доставки на дом воспользуйтесь услугами курьерской службы, причём неважно, какую именно — все курьеры могут оставлять посылки в почтомате, так как ячейки находятся в открытом состоянии!

P.S.! Picapac в сотрудничестве с Omniva предлагает возможность получать все посылки, заказанные в интернет-магазине, прямо на дом по цене услуги посылочного автомата. Эта услуга автоматически включена в стандартный пакет Picapac или может быть приобретена в качестве дополнительной услуги. 

Почтомат представляет собой открытую конструкцию, то есть все 3 ячейки находятся в открытом состоянии, когда они пусты. Как уже упоминалось, к ним имеет доступ любой — например, знакомый клиента, который хочет вернуть взятую напрокат вещь, или сосед, желающий оставить вкусные угощения в качестве сюрприза! 

1. Делайте покупки в любом интернет-магазине. Если посылку вам передаст друг или знакомый, перейдите сразу к пункту 3.
2. При заказе посылки с доставкой на дом выберите способ доставки через почтомат Omniva. Для этого в списке почтоматов необходимо выбрать «1. предпочтение/почтомат Picapac», и
   ваша посылка будет направлена в личный почтомат на основании номера телефона.
3. Курьер поместит посылку в почтовый автомат, и вы получите об этом уведомление. В некоторых случаях курьер может позвонить вам и попросить инструкции по использованию почтового автомата: попросите его открыть крышку, затем выбрать подходящий ячейку, положить посылку в пустую ячейку и зафиксировать ее щелчком. «Щелчок» активирует SMS-уведомление и блокирует ячейку, поэтому это важный шаг для курьера!
4. Откройте почтомат и заберите свою посылку. Заблокированный ячейку можно открыть с помощью PIN-кода или SMS. Оставьте ячейку в «открытом» состоянии, чтобы курьеры могли положить туда следующие посылки!

 

НОМЕР ПАКЕТА И КОМАНДЫ

 

Номер почтового автомата — это тот номер, с которого пользователь получает уведомление о поступлении посылки в ячейку. Отправив SMS на этот же номер, можно дистанционно открыть почтовый автомат и сбросить PIN-код.

Смысл и значение сообщения:

«Open»= Открываются все замки заблокированного отсека грузового автомобиля. Для того чтобы отсеки открылись, верхняя крышка грузового отсека должна быть открыта. Если верхняя крышка грузового отсека на момент отправки сообщения закрыта, замки откроются при следующем открытии грузового отсека.

«Сброс PIN-кодов почтового автомата»= перезапуск почтового автомата, то есть все коды будут удалены. Коды отправки больше не будут доступны, а основной PIN-код будет 0000. 

 

ИЗМЕНЕНИЕ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПИН-КОДА

 

Исходный PIN-код — 0000, но поменяйте его как можно скорее, чтобы никто не смог открыть ваши ячейки, угадав PIN-код!

1. Нажмите на PIN-панели «#» и введите действующий PIN-код (после установки, замены контроллера или перезапуска кодом является 0000). 
2. После трёх коротких звуковых сигналов необходимо ввести новый 4-значный PIN-код. 
3. После этого терминал издаст ещё один звуковой сигнал, и PIN-код будет изменен.

Если отправить с телефона владельца на почтомат сообщение с текстом «Pin», PIN-код почтового ящика будет сброшен до заводских настроек, то есть 0000. 

 

ОТКРЫТИЕ ЯЧЕЕК

При вводе 4-значного уникального PIN-кода поля заполнения открываются автоматически. Таким образом, поля заполнения могут открыть все, кто знает PIN-код. 

 

ДИСТАНЦИОННОЕ ОТКРЫТИЕ ЯЧЕЕК ПОЧТОВОГО АВТОМАТА

При отправке с телефона владельца сообщения на почтовый автомат с текстом «Open» открываются все замки почтового ящика. Дистанционное открытие можно осуществить только с телефона владельца. Номер телефона владельца сохранен в программном обеспечении для обеспечения безопасной передачи посылок. Для того чтобы ячейки открылись, верхняя крышка ячейки должна быть открыта. Если верхняя крышка ячейки закрыта на момент отправки сообщения, замки откроются при следующем открытии ячейки. Сообщение хранится не менее 2 дней.

 

Уведомление с сообщением

Когда курьер или другой доставщик приносит посылку, ячейка закрывается, и владельцу сразу же отправляется уведомление в виде SMS. Также в сообщении указывается размер ячейки, в которой находится посылка (XS, M или L). Пример сообщения: «L. Доставка».

 

СРОК СЛУЖБЫ АККУМУЛЯТОРА

При средней интенсивности использования аккумулятор прослужит не менее года. В стоимость услуги Picapac входит ежегодная замена аккумулятора, поэтому пользователю не нужно об этом беспокоиться. Мы отслеживаем состояние аккумулятора с помощью системы удаленного управления и при его разряде сразу же производим замену. 

 

ОТПРАВКА ПОСЫЛОК

В качестве дополнительной услуги можно отправлять посылки через почтомат Picapac, даже если вас, например, нет дома (в стандартном пакете эта услуга включена автоматически). Для этого нужно вызвать курьера на дом и ввести в ячейку для отправлений почтомата свой код, с помощью которого курьер или друг сможет получить посылку. Отдельный код для определенного ячейки можно ввести следующим образом:

1. Нажмите звездочку на клавиатуре для ввода PIN-кода, после чего умный почтовый ящик издаст 2 звуковых сигнала.
2. Введите тот же 4-значный код, который вы указали курьерской службе.
3. Теперь посылочный автомат издает 3 звуковых сигнала.
4. Выберите ячейку, подходящую для посылки, поместите посылку в ячейку и закройте её.
5. Вы также получите подтверждающее сообщение о том, что операция прошла успешно (пример сообщения: «Отправка посылки из ячейки: L. ПИН-код: 1111»).

После этого курьер сможет открыть ячейку с помощью этого же кода и доставить посылку по месту назначения. Вы получите ещё одно SMS-сообщение, когда курьер введёт 4-значный PIN-код (пример сообщения: «Курьер забрал посылку из ячейки: L»).

PIN-код, заданный для ячейки, остается в силе до тех пор, пока для ячейки не будет установлен новый PIN-код, не будет изменен общий код или не будет выполнена сброс настроек. Все коды ячеек, а также общий код можно изменить:

С PIN-панели

1. Нажав «#»

2. Введите действующий общий код

3. Введите новый или тот же старый общий код.

4. Теперь код исчез из всех полей, и в качестве общего кода используется тот, который вы ввели последним.

С СООБЩЕНИЕМ

Отправка с телефона владельца сообщения с текстом «Pin» приведет к сбросу PIN-кода почтового ящика до заводских настроек, то есть до 0000. 

 

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

 

Если с почтоматом возникнут технические проблемы, просим позвонить на круглосуточную службу технической поддержки по номеру: 6889988 илинаписать на адрес klienditeenindus@picapac.ee. Специалистыпомогут вам по телефону, а при необходимости вышлют на место патруль.