95% пользователей сервиса Picapac порекомендовали бы этот автомат для получения посылок своим друзьям!

Два года назад, когда мы представили прототипы домашних почтоматов для быстрого решения проблемы ожидания курьера, мы начали собирать отзывы от тестовых клиентов о том, каким должен быть наш первый рыночный продукт. Благодаря активной группе тестировщиков мы смогли выйти на рынок с почтоматами, усовершенствованными на основе тех прототипов. Этот же умный почтомат сейчас помогает получателям посылок у сотен домов в трех разных странах. Но пришло время для разработки продукта второго поколения! 

При этом для нас чрезвычайно важно узнать, насколько сотни пользователей, уже пользующихся домашним почтовым автоматом, остались довольны и что нам следует учитывать при разработке нового продукта. Поэтому мы разослали анкету владельцам умных почтовых ящиков и теперь стали богаче на целую кучу идей!

Загляните и сами в раздел «Идеи» сообщества Picapac.

Большинство пользователей Picapac решили заказать наш продукт благодаря его открытой архитектуре

Одним из преимуществ домашнего почтового автомата является его открытый характер — к этому умному помощнику имеют доступ практически все курьерские компании, а при необходимости — также сосед, друг или доставщик посылок. Это означает, что все три ячейки остаются открытыми, если в них в данный момент нет посылок. После помещения посылки в ячейку достаточно просто закрыть крышку одним щелчком, и посылка будет надежно храниться в защищенной от погодных условий ячейке до прибытия владельца.

Кроме того, для использования почтового автомата Picapac не требуется отдельное приложение, поскольку все операции осуществляются через SMS (уведомления о поступлении посылок, дистанционное открытие, изменение PIN-кода и т. д.). Это также получило одобрение со стороны пользователей и курьеров.

Помимо открытой конструкции, важными факторами были также привлекательный дизайн и инновационность, которые упрощают повседневные дела. Для одного из респондентов даже промокшая в старом почтовом ящике газета «Kroonika» стала достаточным поводом, чтобы заменить старую почту на более современную! 

Более половины пользователей умных почтовых ящиков уже отметили значительную экономию времени

Изучая изменения в повседневной жизни и привычках при оформлении заказов после установки частного почтового автомата, многие пользователи отметили, что теперь у них действительно появилось больше свободного времени. Кроме того, они стали чаще делать заказы в интернет-магазинах, и при этом им не нужно общаться с курьером, подстраивать под него свой график или вообще беспокоиться о том, дойдет ли заказанный товар вовремя.

Небольшие преимущества также были отмечены. Например, для тех, кто живет за городом, ландшафт стал выглядеть лучше, так как курьерам больше не нужно подъезжать к дому на фургоне, а можно сразу оставить посылку в частном почтомате у дороги. Благодаря такому решению у ворот многим владельцам домашних почтоматов не нужно больше держать собаку на привязи из-за прихода курьера. Мы получили похвалу и от бизнес-клиентов – клиенты могут забирать свои посылки в любое время и не должны планировать свое время в соответствии с графиком работы представительства.

95% респондентов порекомендовали бы автомат по доставке посылок домой своему другу

На основные вопросы о продукте всегда отвечали вариантами «Нравится» или «Очень нравится», что для нас, как для еще довольно молодой компании и продукта, является очень хорошей обратной связью. Также были конструктивно выделены интересные направления развития, которые мы можем добавить к текущим функциям домашнего автомата по доставке посылок. Значимым для нас был тот факт, что 95% пользователей домашнего автомата по доставке посылок порекомендовали бы продукт Picapac своим друзьям! 

Таким образом, мы обещаем, что развитие не остановится на достигнутом, и к концу года автомат по доставке посылок первого поколения станет ещё более умным!

Заказать домашний автомат Picapac можно здесь!