Два года назад, когда мы представили прототипы домашних почтоматов для быстрого решения проблемы ожидания курьера, мы начали собирать отзывы от тестовых клиентов о том, каким должен быть наш первый рыночный продукт. Благодаря активной группе тестировщиков мы смогли выйти на рынок с почтоматами, усовершенствованными на основе тех прототипов. Этот же умный почтомат сейчас помогает получателям посылок у сотен домов в трех разных странах. Но пришло время для разработки продукта второго поколения!
При этом для нас чрезвычайно важно узнать, насколько сотни пользователей, уже пользующихся домашним почтовым автоматом, остались довольны и что нам следует учитывать при разработке нового продукта. Поэтому мы разослали анкету владельцам умных почтовых ящиков и теперь стали богаче на целую кучу идей!
Загляните и сами в раздел «Идеи» сообщества Picapac. 
Одним из преимуществ домашнего почтового автомата является его открытый характер — к этому умному помощнику имеют доступ практически все курьерские компании, а при необходимости — также сосед, друг или доставщик посылок. Это означает, что все три ячейки остаются открытыми, если в них в данный момент нет посылок. После помещения посылки в ячейку достаточно просто закрыть крышку одним щелчком, и посылка будет надежно храниться в защищенной от погодных условий ячейке до прибытия владельца.
Кроме того, для использования почтового автомата Picapac не требуется отдельное приложение, поскольку все операции осуществляются через SMS (уведомления о поступлении посылок, дистанционное открытие, изменение PIN-кода и т. д.). Это также получило одобрение со стороны пользователей и курьеров.
Помимо открытой конструкции, важными факторами были также привлекательный дизайн и инновационность, которые упрощают повседневные дела. Для одного из респондентов даже промокшая в старом почтовом ящике газета «Kroonika» стала достаточным поводом, чтобы заменить старую почту на более современную!
Изучая изменения в повседневной жизни и привычках при оформлении заказов после установки частного почтового автомата, многие пользователи отметили, что теперь у них действительно появилось больше свободного времени. Кроме того, они стали чаще делать заказы в интернет-магазинах, и при этом им не нужно общаться с курьером, подстраивать под него свой график или вообще беспокоиться о том, дойдет ли заказанный товар вовремя.
Небольшие преимущества также были отмечены. Например, для тех, кто живет за городом, ландшафт стал выглядеть лучше, так как курьерам больше не нужно подъезжать к дому на фургоне, а можно сразу оставить посылку в частном почтомате у дороги. Благодаря такому решению у ворот многим владельцам домашних почтоматов не нужно больше держать собаку на привязи из-за прихода курьера. Мы получили похвалу и от бизнес-клиентов – клиенты могут забирать свои посылки в любое время и не должны планировать свое время в соответствии с графиком работы представительства.
На основные вопросы о продукте всегда отвечали вариантами «Нравится» или «Очень нравится», что для нас, как для еще довольно молодой компании и продукта, является очень хорошей обратной связью. Также были конструктивно выделены интересные направления развития, которые мы можем добавить к текущим функциям домашнего автомата по доставке посылок. Значимым для нас был тот факт, что 95% пользователей домашнего автомата по доставке посылок порекомендовали бы продукт Picapac своим друзьям!
Таким образом, мы обещаем, что развитие не остановится на достигнутом, и к концу года автомат по доставке посылок первого поколения станет ещё более умным!
Вы когда-нибудь мечтали, чтобы все ваши посылки доставлялись прямо к вам домой, без лишних поездок? Кристьян и Марлен делятся своим опытом использования Picapac, который упростил их повседневную жизнь. Узнайте подробнее, как один умный почтомат может изменить жизнь!
Долгожданное решение уже доступно — в системе самообслуживания Picapaci теперь можно самостоятельно управлять дополнительными пользователями и добавлять их! Для этого достаточно просто войти в систему Picapaci под своей личной учетной записью
Мерлин Миидо, чья повседневная жизнь включает в себя как получение рабочих посылок, так и личных заказов, делится своим опытом использования домашнего почтового автомата Picapac — решения, которое принесло в его жизнь удобство и экономию времени.
Подпишитесь на нашу рассылку и получите возможность бесплатно пользоваться персональным почтоматом Picapac в течение 3 месяцев!
Для этого заполните форму ниже, и мы вышлем вам промокод по электронной почте!
